이용약관
공개 전 초안입니다. 회사 이름과 시행일 같은 사실값은 공개할 때 채웁니다.
이 약관은 utopsoftTwin 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 회사(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 고객 사이의 권리와 의무를 정합니다.
제1조 목적
- 이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- "회사"는 서비스를 운영하는 사업자입니다.
- "고객"은 회사와 이용 계약을 맺고 서비스 계정(고객사)을 받은 법인이나 개인사업자입니다.
- "구성원"은 고객이 서비스에 초대해 계정을 준 사람입니다.
- "고객 데이터"는 고객과 구성원이 서비스에 올리거나 서비스 안에서 만든 모델 파일, 산출 결과, 내역서, 단가표와 그 밖의 자료입니다.
제3조 이용 계약과 약관의 변경
- 이용 계약은 고객이 도입 상담을 거쳐 회사와 맺는 별도의 계약과 이 약관으로 이루어지며, 둘이 다르면 별도 계약이 먼저입니다.
- 회사는 약관을 바꿀 때 시행일과 바뀌는 내용을 시행 7일 전까지 서비스 안이나 이 페이지에 알립니다.
- 고객에게 불리하게 바뀌면 시행 30일 전까지 알리고, 고객 관리자의 이메일로 따로 알립니다.
- 고객은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 서비스의 제공·변경·중단
- 회사는 이용 계약에서 정한 기능을 제공합니다.
- 정기 점검이나 기능 변경으로 서비스를 멈추거나 바꿀 때에는 미리 서비스 안에서 알리고, 미리 알릴 수 없었던 장애는 복구한 뒤 알립니다.
- 서비스가 계산한 물량·금액은 입력한 모델과 자료, 고객이 고른 규칙에 따른 결과이며, 제출이나 계약에 쓰기 전에 고객이 검토해야 합니다.
제5조 이용 요금
- 서비스 이용 요금과 지급 방법은 별도의 이용 계약에서 정합니다.
제6조 고객 데이터와 개인정보 처리 위탁
- 고객 데이터의 권리는 고객에게 있으며, 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다.
- 고객 데이터에 개인정보가 들어 있으면 고객이 개인정보처리자이고, 회사는 고객의 위탁을 받은 수탁자로서 고객의 지시와 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 회사는 위탁받은 목적 밖으로 개인정보를 처리하지 않고, 개인정보 보호법이 정한 기술적·관리적 보호조치를 하며, 고객이 처리 현황을 점검하거나 자료를 요청하면 따릅니다.
- 회사는 서버 호스팅처럼 서비스 운영에 필요한 업무를 개인정보처리방침의 처리 위탁 절에 적은 업체에 다시 맡깁니다(재위탁).
- 고객은 이용 계약을 맺으면서 이 재위탁에 동의하며, 회사는 업체를 바꾸거나 더하기 전에 고객에게 알리고, 고객은 반대하면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 고객 데이터의 개인정보가 유출된 것을 알게 되면 지체 없이 고객에게 알리고 피해를 줄이는 조치를 합니다.
- 회사가 이 조의 의무를 어겨 고객에게 손해가 생기면 그 손해를 배상합니다.
- 고객 데이터는 하나의 데이터베이스 안에서 고객사별 접근 통제로 분리해 저장하며, 다른 고객이 볼 수 없도록 관리합니다.
제7조 단가 자료의 이용 권리
- 고객은 서비스에 올리는 단가표·견적서·물가정보에 대해 그 자료를 서비스에서 이용할 정당한 권리가 있음을 보증합니다.
- 이용 범위가 제한된 자료(상용 물가정보 등)는 고객의 계정 안에서만 쓰고, 권리 문제가 생기면 그 자료를 올린 고객이 해결합니다.
- 회사가 기본으로 제공하는 공공 단가 자료는 공개한 기관의 이용 조건을 따르며 설계 참고가격으로만 씁니다.
제8조 단가 자료의 집계 금지
- 회사는 고객이 올린 단가 자료를 다른 고객에게 보여 주거나, 여러 고객의 단가를 모아 통계나 기준가를 만들거나, 제3자에게 제공하지 않습니다.
제9조 지식재산권
- 서비스와 서비스 소프트웨어, 화면 구성, 회사가 제공하는 예시 산출 규칙에 관한 권리는 회사에 있습니다.
- 고객이 서비스로 만든 산출 결과와 내역서, 내려받은 엑셀 파일은 고객 데이터이며 고객이 자유롭게 씁니다.
제10조 고객의 의무
- 고객은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 구성원이 이 약관을 지키도록 합니다.
- 고객은 타인의 권리를 침해하는 자료를 올리거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
제11조 이용 제한과 계약 해지
- 회사는 고객이 이 약관이나 이용 계약을 어겨 서비스 운영이나 다른 고객에게 피해를 주면 사유를 알린 뒤 기간을 정해 이용을 제한할 수 있습니다.
- 고객이 정한 기간 안에 위반을 고치지 않으면 회사는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 고객은 별도 계약이 정한 방법으로 언제든 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 계약 종료와 고객 데이터의 반출·삭제
- 이용 계약이 끝나면 회사는 고객이 고객 데이터를 반출할 기회를 주고, 그 기회를 준 날부터 30일이 지나면 고객 데이터를 지웁니다.
- 지운 자료도 장애 복구용 백업의 보존 기간(최대 30일) 동안 백업 안에 남았다가 함께 사라집니다.
제13조 책임의 제한
- 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 고객이 검토 없이 산출 결과를 써서 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변이나 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에도 같습니다.
제14조 통지
- 회사는 고객에게 알릴 일이 있으면 고객 관리자의 이메일이나 서비스 안의 알림으로 알립니다.
- 모든 고객에게 알릴 일은 서비스 안이나 이 페이지에 7일 이상 게시해 알릴 수 있습니다.
제15조 개인정보 보호
- 회사는 서비스 계정과 이용 기록처럼 회사가 처리하는 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제16조 분쟁의 해결과 관할
- 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 먼저 서로 협의해 해결합니다.
- 협의로 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.
부칙
- 시행일은 공개할 때 적습니다.
약관 변경 이력
- 처음 작성